Mieterportal
Um Ihnen die Formalitäten rund um das Wohnen in unseren Wohnanlagen so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir das Mieterportal für Sie bereitgestellt. Sie haben hier die Möglichkeit, Ihre Kündigungen, Verlängerungen, Schadensmeldungen oder sonstige Daten direkt an Ihre Sachbearbeitung oder Hausmeister zu übermitteln.
Um in das Mieterportal zu gelangen, bestätigen Sie bitte die folgenden Teilnahmebedingungen.
Bitte beachten Sie:
Die Corona-Situation bringt immer wieder Neuerungen mit sich, auf die es zu reagieren gilt. Die derzeitigen Einschränkungen wirken sich auch auf die Abteilung Wohnen des Studierendenwerks aus. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unseren Service daher etwas zurückfahren müssen – voraussichtlich bis zum 31. März 2021.
Unsere Mitarbeiter*innen befinden sich aufgrund des Lockdowns und der aktuellen Infektionslage teilweise im Homeoffice oder können aus Gründen des Gesundheitsschutzes die Wohnanlagen nur noch eingeschränkt betreten. Dies gilt auch für unsere Handwerker*innen und Reinigungsunternehmen. Konkret bedeutet dies, dass wir selbstverständlich weiterhin für Sie da sind, ggf. aber zeitverzögert.
Bitte sehen Sie es uns nach, wenn E-Mails verzögert beantwortet werden oder kleine Reparaturen sowie Sonderreinigungen unter Umständen nicht sofort ausgeführt werden können. Dringende Angelegenheiten werden priorisiert behandelt. Auch die Unterhaltsreinigung, wie beispielsweise der Treppenhäuser, wird wie gewohnt stattfinden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Bitte bleiben Sie gesund!
Hinweis
Personen in Unter- oder Zwischenmiete sowie Gastdoziernende können das Mietportal leider nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich über E-Mail direkt an Ihre Sachbearbeitung oder Hausmeister.