Social Media wird im Folgenden auch Soziale Medien und Soziales Netzwerk genannt.

1.  Zweck und Notwendigkeit der Nutzung

Wir, das Studierendenwerk Stuttgart, bieten etwa 58.000 Studierende von 15 Hochschulen in Stuttgart, Ludwigsburg, Esslingen und Göppingen sowie Horb Unterstützung mittels Beratung, Essen, Wohnplätze, Geld und Kinderbetreuung.

Wir nutzen die Sozialen Medien (Facebook, Instagram und Twitter), um unser Beratungs- und Serviceangebot bei den Studierenden bekannt zu machen. Das hilft uns unserem gesetzlichen Auftrag nachzukommen, Studierenden bei ihrem Studium zu unterstützen. Die Studierenden der von uns betreuten Hochschulen und Universitäten informieren sich hauptsächlich über die Sozialen Medien, sodass wir über diese Kanäle die meisten Studierenden erreichen. Wichtige Informationen können so schnell und zeitnah bekannt gemacht werden.

Zudem interagieren wir mit den Studierenden über Social Media, beantworten ihre Fragen und sind dort oft die erste Anlaufstelle bei Problemen. Social Media ist für uns außerdem ein Feedbackinstrument, da wir hier von den Studierenden Rückmeldungen zu unserem Angebot bekommen und dieses so stetig für sie verbessern können. Vor allem internationale Studierende, die wir sonst nur schwierig bzw. kaum erreichen würden, kontaktieren uns häufig über die sozialen Medien und stellen uns wichtige Fragen, bevor sie nach Deutschland kommen.

Ohne Social Media würden wir einen großen Teil der Studierenden – auch internationale Studierende und künftige Studierende – nicht erreichen und der Informationsfluss im Rahmen unserer Dienstleistungen wäre stark eingeschränkt.

Wir sehen die Arbeit mit den Sozialen Medien als wichtiges und ergänzendes Kommunikationsinstrument neben unserer Website, Printmedien, Messen usw., das uns zudem mit den Studierenden verbindet.

2. Art der Nutzung

Über unsere Social-Media-Kanäle informieren wir die Nutzer*innen kostenlos über die Dienstleistungen des Studierendenwerks Stuttgart und geben Tipps rund um das Studieren und das Studium. Die Studierenden erhalten so schnell und zeitnah Informationen über unter anderem Veranstaltungen, Beratungsangebote, günstige Essensmöglichkeiten und mehr. Zudem interagieren wir mit ihnen und beantworten ihnen wichtige Fragen rund ums Studieren.

3. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung des Studierendenwerks Stuttgart ist auf der Facebook-Seite unter dem Punkt „Info“ bei den Datenrichtlinien und bei Instagram sowie Twitter direkt im Profil des Studierendenwerks Stuttgart zu finden.

Zur allgemeine Datenschutzerklärung des Studierendenwerks Stuttgart

4. Redaktionelle Betreuung

Unsere Social Media Kanäle werden durch die Stabstelle Marketing des Studierendenwerks Stuttgart betreut.
Zum Impressum

5. Alternative Informationsmöglichkeiten

Studierende können sich neben unseren Social Media Kanälen auch auf unserer Website, unserer App, Printmedien wie z.B. Flyern, Pressemitteilungen und bei Infoveranstaltungen über unsere Dienstleistungen informieren.
Telefonische Auskunft: +49 711 4470-1247 oder per Mail: info@sw-stuttgart.de

 

6. Sensibilisierung des Themas Datenschutz

Wir posten halbjährig Beiträge zur Sensibilisierung des Themas Datenschutz auf unseren Social Media Kanälen.