Im letzten Jahr haben wir nach eurem Feedback zu unseren Leistungen gefragt – und knapp 6.250 Antworten erhalten. Vielen Dank an alle, die mitgemacht haben!

Eure Rückmeldungen geben uns wertvolle Einblicke:

• Was läuft gut?
• Wie können wir unsere Leistungen gezielt weiterentwickeln?
• Was ist euch besonders wichtig?

Studierende aus allen 13 Hochschulen und aus allen Semestern haben teilgenommen – so entsteht ein möglichst umfassendes Bild.

Hier zeigen wir euch die wichtigsten Ergebnisse. Außerdem geben wir Einblicke, woran wir aktuell arbeiten und was wir schon umgesetzt haben.

Weitere Infos findet ihr in den einzelnen Slides.

Die Umfrageergebnisse findet ihr außerdem auf Instagram, Facebook und Mastodon.

Was macht unsere Wohnheime besonders?

Was sind eigentlich die Gründe, warum unsere Mieter*innen in unseren Wohnanlagen wohnen? 

Die Umfrage zeigt, dass dabei mehrere Faktoren eine wichtige Rolle spielen. Besonders häufig genannt wurde die gute Lage zur Hochschule – ein klarer Vorteil für unsere Wohnanlagen in Campusnähe.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Studierende. Mit einer durchschnittlichen Miete von 384 Euro liegt diese in etwa auf Höhe der BAföG-Wohnpauschale und unter dem regionalen Durchschnitt.

Ein weiterer Vorteil: In der Miete sind alle Nebenkosten bereits enthalten – von Strom und Wasser bis hin zu Heizung, Müllgebühren und Hausmeisterservice. Das macht die Miete transparent und erspart viel organisatorischen Aufwand.

Auch die Ausstattung spielt eine Rolle: Unsere Zimmer sind voll möbliert und sofort bezugsbereit, ebenso stehen eingerichtete Küchen zur Verfügung.

Und nicht zuletzt schätzen viele von euch das Zusammenleben mit anderen Studierenden – das macht unsere Wohnheime zu einer lebendigen Community von Anfang an.

Die wichtigsten Zahlen hierzu findet ihr direkt in den Slides.

Zufriedenheit mit unseren Wohnräumen

Wie zufrieden sind unsere Mieter*innen mit unseren Wohnräumen?

Gut bewertet wurden zum Beispiel die Zimmer- und Wohnungsgröße, die Möblierung, die Aufteilung der Räume, die Internetanbindung sowie die Größe der Gemeinschaftsküchen.

Bei Waschmaschinen und Trocknern gab es dagegen noch Verbesserungspotenzial – und genau das sind wir bereits angegangen: Inzwischen haben wir in rund 70 Waschräumen mehr als 200 Geräte erneuert.

Skala der Bewertungen: 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden)

Sauberkeit in der WG

Sauberkeit ist Mieter*innen sehr wichtig, wird in der Umfrage aber etwas schwächer bewertet – besonders die Sauberkeit der Sanitärräume sowie die Sauberkeit und Ordnung in der WG.

Dabei gilt: Sauberkeit ist Gemeinschaftssache. Nur wenn alle mit anpacken, fühlen sich auch alle wohl. Unsere Hausmeister schauen deshalb zur Kontrolle in den WGs vorbei.

Damit es im Alltag gut klappt, helfen einfache Dinge:

• gemeinsam einen Putzplan erstellen und umsetzen (z. B. mit Templates von wg-kompass oder Apps wie Flatastic/BeTidy)
• Müll richtig trennen
• Räume ordentlich hinterlassen
• kleine Dinge direkt erledigen

So bleibt das Zusammenleben für alle angenehmer.

Skala der Bewertungen: 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden)

So informiert ihr euch über unseren Speiseplan

Die Umfrage zeigt: Ihr nutzt verschiedene Wege, um euch über das aktuelle Angebot zu informieren – besonders unsere Website, aber auch direkt vor Ort in den Mensen oder im Austausch mit anderen.

Und wusstet ihr schon? Gerade online bietet der Speiseplan noch mehr Möglichkeiten: Filter nach Mensen, Allergenen und Zusatzstoffen sowie Nährwert- und CO₂-Angaben helfen euch dabei, passende Gerichte zu finden.

Damit euch die Auswahl noch leichter fällt, findet ihr auch Bilder der Gerichte online und auf den Bildschirmen vor Ort – fehlende ergänzen wir nach und nach.

Schaut gerne vor Ort und online vorbei!

Blättert auch durch die Slides und entdeckt weitere Details.

Nutzung unserer Gastronomie

Viele von euch nutzen unsere Mensen und Cafeterien sehr regelmäßig – dafür sagen wir Danke! 

Gleichzeitig zeigt die Umfrage auch: Es gibt unterschiedliche Gründe, warum ein Besuch unserer Einrichtungen manchmal nicht möglich ist, z. B. Lage und Erreichbarkeit, Bevorzugung von Selbstversorgung, Zeitmangel und zu wenig Präsenzzeiten. Besonders montags und freitags – unsere schwächer besuchten Tage – stellt uns dies vor Herausforderungen.

Damit der Mensabesuch schneller abläuft und wir so eurem Zeitmangel entgegenkommen, haben wir beispielsweise in der Mensa Ludwigsburg bereits Verbesserungen umgesetzt – ein optimiertes Wegeleitsystem sowie eine bessere Platzierung des Veganen Renners. Auch in weiteren Mensen werden Maßnahmen folgen.

Tipp: Mit Autoload könnt ihr noch schneller und unkomplizierter aufladen und bezahlen.

Zufriedenheit mit der Gastro

Unsere Mensen und Cafeterien wurden insgesamt mit 2,7 bewertet.

Insbesondere beim Angebot zeigt eure Bewertung: Da geht noch mehr. Dieses Feedback nehmen wir an und arbeiten bereits daran, unser Angebot weiter zu verbessern (z. B. in puncto Auswahl und Qualität). Dabei bleibt es herausfordernd, trotz steigender Kosten und sinkender öffentlicher Förderung weiterhin ein vielfältiges und für Studierende bezahlbares Angebot anzubieten.

Die Räumlichkeiten schneiden gut ab und besonders positiv wurde unser Service bewertet – vor allem die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter*innen. 

Über dieses Feedback haben sich unsere Mitarbeiter*innen in den Einrichtungen sehr gefreut. Vielen Dank für diese Wertschätzung!

Skala der Bewertungen: 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden)

Eure Wünsche für die Gastro

Welche Wünsche habt ihr für unsere Mensen und Cafeterien?

Viele von euch wünschen sich in den Mensen ein umfangreicheres Buffet sowie mehr vegetarische Gerichte und mehr Gerichte mit pflanzlichen Proteinen. In den Cafeterien stehen vor allem mehr kleine warme Snacks, mehr angemachte Salate sowie mehr vegane und vegetarische Snacks ganz oben auf der Wunschliste.

Einige dieser Wünsche setzen wir bereits um: In unseren Mensen und Cafeterien gibt es immer wieder neue Angebote – wie zum Beispiel vegetarische Mango-Curry-Snacks oder handgemachtes Fruchteis. Außerdem dürft ihr euch demnächst auf eine größere Auswahl am Salatbuffet freuen. Auch die Mensa-Klassiker werden künftig in weiteren Mensen angeboten.

In Vaihingen gibt es zudem neue Möglichkeiten:

• Abendbuffet in der Cafeteria Denkpause (Mo–Do)
• Wiedereröffnung des Cafe Urknall im Chemiegebäude der Uni Stuttgart

Alle Updates findet ihr hier auf unserer Website und auf Social Media.

Bedarf an Beratung

Unsere Umfrage zeigt: Einige von euch haben Beratungsbedarf, nutzen unsere Angebote aber bislang nicht.

Falls ihr euch unsicher seid, mit welchen Themen ihr zu uns kommen könnt, hier ein paar Beispiele:

• Studienfinanzierung
• Kranken- und Sozialversicherung
• Stress, Unruhe, Erschöpfung
• depressive Verstimmungen
• Vertrags- und Mietrecht
• Arbeitsrecht
• und vieles mehr

Ihr könnt ganz unkompliziert einen Termin vereinbaren.

Meldet euch gern – wir sind für euch da.

Swipt durch die Slides für weitere Einblicke.

Zufriedenheit mit unseren Beratungen

Mit unserer Sozialberatung, der Psychologischen Beratung und der Rechtsberatung seid ihr sehr zufrieden. 

Gleichzeitig zeigt sich: Bei der Wartezeit bis zur psychologischen Erstberatung gibt es noch Verbesserungspotenzial. Daran arbeiten wir bereits – die Sozialberatung und die Psychologische Beratung werden künftig als gemeinsames Team zusammenarbeiten, damit ihr schneller zu einer Erstberatung kommt.

Wenn ihr Fragen habt oder Unterstützung braucht, könnt ihr jederzeit einen Termin über unser Online-Buchungstool vereinbaren.

Skala der Bewertungen: 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden)

Mehr Präsenz-Beratungen

Beratungen vor Ort werden von euch besonders gewünscht – vor allem in der Psychologischen Beratung. Deshalb gestalten wir aktuell unsere Beratungsräume um und schaffen bessere Bedingungen für persönliche Gespräche.

Natürlich bleiben wir bei der Form der Beratung flexibel: Wie gewohnt sind Termine bei der Sozialberatung und der Psychologischen Beratung auch per Telefon oder Video möglich. Die Sozialberatung ist außerdem an bestimmten Terminen direkt an den Hochschulen für euch da – bitte bucht euren Termin vorab online.

Neu ist: Auch die Rechtsberatung bietet neben telefonischen Beratungen zusätzlich Termine vor Ort in der Verwaltung sowie per Video an.

Good to know: Ihr könnt eure Beratung auch auf Englisch führen – einfach bei der Terminbuchung angeben.

Alle Infos findet ihr auf unseren Beratungsseiten.

BAföG-Antrag stellen

Unsere Umfrage zeigt: 68 % der Befragten, die keinen Antrag gestellt haben, gehen davon aus, keinen Anspruch zu haben. Dabei sind die Hürden meist geringer als gedacht.

Probieren lohnt sich: Über BAföG Digital könnt ihr den Antrag unkompliziert online ausfüllen, Nachweise direkt hochladen und die Bearbeitung jederzeit unterbrechen und später fortsetzen. Das Angebot gibt es auch als App.

Außerdem wichtig zu wissen: 50 % werden als Zuschuss geschenkt, die andere Hälfte ist ein zinsloses Darlehen. Die maximale Rückzahlung beträgt 10.010 € und startet erst fünf Jahre nach Ende der Regelstudienzeit.

Bei Fragen könnt ihr euch gerne an unser BAföG-Team wenden: bafoeg@sw-stuttgart.de

Weitere Infos und den Antrag findet ihr auf bafoeg-digital.de

Wirf auch einen Blick in die Slides.

So informiert ihr euch über unsere Leistungen

Die Umfrage zeigt: ihr informiert euch auf unterschiedlichen Wegen über unsere Leistungen – sowohl digital über unsere Website als auch direkt vor Ort, zum Beispiel über die Bildschirme. Auch die Hochschulen spielen eine wichtige Rolle, indem sie unsere Informationen weiterleiten, auf ihren Websites veröffentlichen oder im persönlichen Gespräch darauf hinweisen.

Kurz zur Info: Unsere App wird im September eingestellt. Damit ihr weiterhin gut informiert bleibt, findet ihr alle Informationen wie gewohnt auf unserer Website und über unsere Social Media Kanäle.

Und ein kleiner Tipp: Neben den Infos findet ihr dort auch immer wieder Aktionen oder Gewinnspiele – es lohnt sich also, regelmäßig vorbeizuschauen.

Entdeckt die wichtigsten Details zudem in den Slides.